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KMW保修卡
KMW按照本保修卡的规定保障产品质量。

1. 有限保修


本保修卡所规定的质量保证限于KMW从开始出售的有GigaTera标签的照明产品(以下简称“产品”),以及从KMW直接购买产品的当事人(以下简称“购买人”)。KMW针对保修卡所规定的保修期内的产品原材料和制造上的缺陷免费提供保修服务。如产品出现故障、或产品说明书所规定的产品总光速低于70%,KMW按照本有限保修政策免费维修或更换相应产品。

2. 保修期


购买人在表一所规定的期间之一内享受保修服务。

表一 不同产品的保修期

产品 免费保修期
SPES, SPES2 5年 (LED、驱动) / 2年 (摄像头、Wifi)
SPES-SETA 5年 (LED、驱动) / 1年 (摄像头、Wifi)
SAGA-D, SAGA-H 1年
SETA(LT), META(LT), JETA, STELLA, JUNO 5年
NM, BUTTERFLY, SEAGULL, EAGLE 5年
LN, SEGA, SEGA-H, IBL, NANA, SORA, EFL, ACORN 5年
TM, MAHA, WAPA, BIFA 5年
SUFA, SUFA-X, SUFA-A, SUFA-M 5年
TANA 5年
I-TUBE, L-TUBE 3年
BELA, VERONA, TERA, TERA Retrofit, TOPA 3年
RAINBOW, GAGA 3年
KARA-STAND, KARA, FICHE, FIGO, FIGO-W 3年
IPC, MASTER UNIT, GATEWAY, REPEATER 3年

注:上表标记的保修期以每天最长使用时间12小时为准。上表标记的产品区分及型号以官方网站(www.gigateraled.com)为准。



3. 保修条件


在所规定的保修期内,如KMW出售给购买人的产品出现故障,购买人退还当前产品后,KMW按照自己的判断决定当前产品是否属于免费保修产品,以及如当前产品有缺陷,是否维修或更换。如KMW判断维修或更换产品,并不意味着支付分开、拆卸或重新安装所需的所有费用。虽然KMW决定更换当前产品,但因停止生产其产品而无法更换为新产品时,KMW将产品全款退还给购买人或更换为类似于其产品的产品(产品设计及规格有所差别)。在任何情况下,包括出售KMW产品的店铺在内的所有销售商没有代表KMW修改或更改、扩大保修条件的权利。就本保修的适用范围而言,在产品的规格或使用说明书或其他产品附件所规定的动作范围及使用环境条件下,只要产品采用合理布线方式,正常安装并运转,才能适用本保修。如果发现产品缺陷或产品出现故障,购买人自从知道产品问题之日起30天内以书面形式通知KMW。那么KMW寻找对应问题的解决方案。除了第六条的规定内容以外,KMW销售的第三方产品不享受本保修。因为自然灾害、滥用、错误使用、异常使用、或违反当前地区的行业安全及电气安全标准所规定的使用限制、准则及指引的原因,产品得到维修或改造时,本保修就失效。KMW就最终决定缺陷产品保修的有效性。如果按照KMW的要求更换有缺陷的产品,其缺陷产品就归属KMW。

4. 要求缺陷产品保修



购买人应自从知道需要缺陷产品保修服务之日起30天内通知KMW,至少记载如下信息(KMW可能会要求更多信息):需要缺陷产品保修服务的产品详细信息、所有组成部件明细、安装日及要求收款日、关于问题的详细说明、需要保修的产品数量及当前LOT发生的频率、发生日期、使用环境、使用时间、点灯及灭灯周期。如果KMW承认当前产品需要缺陷产品保修服务,KMW就支付产品运费,而如果退还货产品未发现缺陷或不符合保修事项,KMW可以要求购买人支付相关运费、测试及处置费用。

5. 默认保修或其他保修



保修是KMW唯一对产品提供的保证,拥有商品价值或符合特殊目的的适用性,无论明示保修或默认保修如何,包括其他所有保修。本保修卡标明KMW对购买人所承担的一切责任和义务,以及购买人针对KMW提供给购买人的缺陷产品拥有唯一全方位权利救济手段。上述损失根据本保修卡所标明的任何保修,或者根据违法行为、合同或其他法律,虽然KMW提前知道其缺陷,无论如何,不会改变其保修内容。

6. 限制及条件



这是有限保修,不包括靠近产品的各种机械装备(踏板、升降机等)、特殊损失、附加损失及结果损失(如利益、收入、财产的损失或其他所有费用)。KMW要求时,营业代理店(代理人)积极协助KMW为验证未遵守事项而到达使用缺陷产品、系统或其他产品的场所等。针对超过供应标准(例如EN 50160标准等)所规定的限度及产品的特定限度的电流、控制系统、电压过高/过低的电力环境,KMW不承担任何责任。针对KMW向购买人销售的产品中没有KMW商号或副品牌的产品,KMW不进行明示保证或默认保证,包括但不限于商品价值或符合特定目的的适用性。但是根据法律所允许的范围以及包括相关合同的相关产品制造商保修内容,如有要求,KMW将向购买人提供相当于本保修效力的保修服务。


ⓒ KMW Inc.保留所有权利。KMW有权不提前通知,可以随时修改产品规格或停止生产产品,对本刊物所引起的任何结果不承担责任。[www.gigateraled.com]